Lees hieronder interessant persbericht van 27 november 2008:
Ondanks kredietcrisis meer Nederlanders op vakantie naar Balkanland
De wereldwijde economische crisis heeft weliswaar geleid tot terughoudendheid wat betreft toeristische bestedingen, maar de populariteit van Servië als vakantieland heeft daar in Nederland niet onder geleden. De bezoekersaantallen vanuit ons land naar dit Balkanland zijn zelfs gestegen. Servië blijkt steeds meer in trek als reisbestemming en gaat zich om die reden opnieuw presenteren op de Vakantiebeurs in Utrecht, die van 13 tot 18 januari 2009 in de Jaarbeurshallen wordt gehouden.
De media zijn enthousiast over Servië na bezoeken aan het land. “Belgrado is een feest” en “De begroeting is allerhartelijkst”, schreven de kranten van Wegener onder meer. Ook andere media waren lovend over de toeristische mogelijkheden, die Servië biedt. Het gevolg is dat ook de toerist het land steeds meer gaat (her)ontdekken.
Dit blijkt onder meer uit officiële mededelingen van het Servische Bureau voor de Statistiek. Het aantal Nederlandse toeristen dat in de zomer van 2008 naar Servië op vakantie ging nam met ongeveer 15 procent toe ten opzichte van het jaar daarvoor. Ook de verwachtingen voor 2009 zijn zeer positief. Verschillende Nederlandse touroperators hebben al aangegeven Servië als nieuwe bestemming in het reisaanbod voor 2009 op te nemen.
Vol vertrouwen neemt Servië begin volgend jaar dan ook voor het tweede achtereenvolgende jaar deel aan de Vakantiebeurs. Op de vakdag bij de start van de beurs op 13 januari organiseert de Nationale Organisatie voor Toerisme van Servië in samenwerking met Europe Destination Marketing een bijeenkomst voor touroperators, reisorganisaties en persvertegenwoordigers. Tijdens deze bijeenkomst kunnen gasten kennismaken met het toeristische aanbod van Servië. Er is Servische muziek en er worden typisch Servische hapjes en drankjes geserveerd.
vrijdag 28 november 2008
Economieen in de Balkan bloeien op
Ik kwam net een leuk bericht tegen op MD Weekly...
Dit hoor ik graag!
"De economieën van de Balkanlanden bloeien op. De slechtste prestatie in de regio werd geleverd door Macedonië, met 5% groei. De economie in de eurozone groeide met iets meer dan 2%. Volgens een rapport van de VN is het inmiddels in de Balkan veiliger dan in West-Europa. Volgens analisten zullen alle Balkanlanden voor 2015 bij de Europese Unie horen.
Arbeid is in de Balkanlanden niet zo goedkoop als in India of China, maar dat wordt gecompenseerd door de ligging. Vooral IT-bedrijven maken graag gebruik van de Balkanlanden voor nearshoring. Het grootste deel van de buitenlandse investeringen op de Balkan komt voor rekening van Italië, Duitsland en Oostenrijk. De Russen zijn vooral aan het winkelen in de energiesector. Gazprom kocht recentelijk het Slavische energiebedrijf NIS, en Neftegazinkor is eigenaar van beide raffinaderijen in Bosnië.
Eén van de obstakels voor buitenlandse partijen om actief te worden op de Balkan is de bureaucratie. De Wereldbank heeft een ranglijst opgesteld met landen waarin het gemakkelijk is om zaken te doen. Macedonië staat slechts 75e, Albanië staat 136e. Een mogelijke oplossing is het opzetten van een joint venture, waarbij de lokale partij voldoet aan de bureaucratische verplichtingen."
Dit hoor ik graag!
"De economieën van de Balkanlanden bloeien op. De slechtste prestatie in de regio werd geleverd door Macedonië, met 5% groei. De economie in de eurozone groeide met iets meer dan 2%. Volgens een rapport van de VN is het inmiddels in de Balkan veiliger dan in West-Europa. Volgens analisten zullen alle Balkanlanden voor 2015 bij de Europese Unie horen.
Arbeid is in de Balkanlanden niet zo goedkoop als in India of China, maar dat wordt gecompenseerd door de ligging. Vooral IT-bedrijven maken graag gebruik van de Balkanlanden voor nearshoring. Het grootste deel van de buitenlandse investeringen op de Balkan komt voor rekening van Italië, Duitsland en Oostenrijk. De Russen zijn vooral aan het winkelen in de energiesector. Gazprom kocht recentelijk het Slavische energiebedrijf NIS, en Neftegazinkor is eigenaar van beide raffinaderijen in Bosnië.
Eén van de obstakels voor buitenlandse partijen om actief te worden op de Balkan is de bureaucratie. De Wereldbank heeft een ranglijst opgesteld met landen waarin het gemakkelijk is om zaken te doen. Macedonië staat slechts 75e, Albanië staat 136e. Een mogelijke oplossing is het opzetten van een joint venture, waarbij de lokale partij voldoet aan de bureaucratische verplichtingen."
OVERWIN JE ANGST, DOOR ANDERS TE FOCUSSEN
Gelooft u niet dat ook u in de Balkanlanden succesvol kunt ondernemen en geld voor uw bedrijf kunt verdienen? Of, u gelooft dat wel, maar bent bang om dit avontuur aan te gaan?
Regelmatig kom ik Nederlandse managers tegen, die zich op de Balkanmarkt oriënteren of aldaar worstelen met ondernemen. Deze dappere ondernemers ontmoet ik op Schiphol, in het vliegtuig op weg naar Belgrado, Zagreb of Skopje tijdens mijn bedrijfsbezoeken in de regio. Ook tijdens verschillende seminars, bijeenkomsten en spreekdagen voor de westelijke Balkan, die in Nederland worden georganiseerd, loop ik tegen ze aan.
Vaak vertellen deze ondernemers mij meteen dat het ondernemen in de Balkan een onbegonnen zaak is. Ze benoemen talloze problemen, waar ze tegenaan lopen: geen betrouwbaar relatienetwerk in de regio kunnen vinden (het zijn toch niet allemaal criminelen!), vergunningen niet voor elkaar kunnen krijgen, omdat ze geen locale autoriteiten kennen (en ze hebben geen neef of nichtje, die ze wel kent!), alles gaat traag en duurt eeuwen totdat ze met hun potentiële partners tot zaken komen (en daar hebben zij geen tijd voor!), ze weten de weg naar de potentiële partners niet te vinden, met wie ze zaken kunnen doen (die zijn er wel, hoor), ze kunnen weinig informatie verkrijgen omdat informatie schaars is en enkel in een locale taal beschikbaar is (ze spreken de taal niet, en dat 'rare spraakgebrek' gaan ze ook niet leren!). Met invloedrijke mensen uit eten gaan of een borreltje drinken, om zaken sneller voor elkaar te krijgen, gaat buiten hun boekje. Ze hebben, kort door de bocht gezegd, er geen zin in en menen dat ze niemand kunnen vertrouwen!
Ik geloof ze wel, maar ik ben het niet met ze eens! Er zijn verschillende wegen die naar Rome leiden, dus ook verschillende wegen om de bovengenoemde problemen bij het zakendoen in de Balkan te omzeilen. Deze bedrijven kunnen zeker succesvol in de Balkan ondernemen. Maar hoe, is voor hun een raadsel. Ik zou zeggen: Overwin je angst, door anders te focussen! Zoek iemand op die zaken voor je kan regelen waar je geen verstand van hebt, zodat je tijd over hebt om dingen te doen waar je goed in bent!
Een klant van mij wilde hoogwaardig eikenhout importeren, maar Europees eikenhout is de laatste maanden flink duurder geworden. Inmiddels ligt de prijs van een gemiddelde kuub 40% hoger dan een jaar geleden. Heel Europa kampt met snel oplopende houtprijzen. En het eind van de prijsstijgingen is nog niet in zicht.
In Rusland, zegt hij, wordt de uitvoer van hout bovendien beperkt door een belastingmaatregel. De Russische regering wil de binnenlandse verwerking van hout stimuleren, omdat de marges op houtproducten veel hoger zijn dan die op onbewerkte bomen. Daarom heeft ze belasting op de export van rondhout verhoogd. Deze hoge prijzen accepteert mijn klant niet!
Aan de andere kant, hout dat uit de landen van Midden- en Oost-Europa komt, verdwijnt ondertussen voor een substantieel gedeelte naar landen buiten de traditionele West-Europese afzetmarkt. Allerlei opkomende markten, landen in het Midden-Oosten, maar vooral China, zijn grootafnemers geworden. Uit recente cijfers van de Verenigde Naties blijkt dat China inmiddels de belangrijkste importeur is van zowel zacht- als hardhout in de wereld, terwijl het tot voor kort een beperkte speler was. Het ziet er daarom naar uit dat het land nu ook de bepalende factor wordt op het gebied van hout - zoals al eerder gebeurde bij de meeste andere grondstoffen. Het effect van de vraag vanuit China op de prijs van hout is dus werkelijk substantieel te noemen! Het is een van de redenen waarom houtsoorten als Europees eiken, in de afgelopen jaren duurder zijn geworden.
De andere reden is de succesvolle aanpak van de illegale houtkap. Het aanbod neemt af, omdat de gebruikers steeds vaker (FSC-) certificaten eisen bij het hardhout dat ze kopen, behorend bij verantwoord woudbeheer. Dat heeft echter wel zijn prijs.
Het volgen van de houtmarkt is niet eenvoudig, omdat de mondiale houtindustrie nogal versnipperd en daardoor ondoorzichtig is. Prijzen komen tot stand in onderhandelingen tussen producenten en houtverwerkers en niet via een gecentraliseerd handelsplatform. Overigens consumeert de wereld jaarlijks ruim 1,6 miljard kubieke meter aan hout voor papier, de bouw of bijvoorbeeld de fabricage van meubels. Gemeten in volume is dat evenveel als de mondiale vraag naar cement, staal, plastic en aluminium bij elkaar opgeteld. Dus, vraag zal blijven bestaan, wat de prijzen ook beïnvloedt!
Het ziet er niet naar uit dat er aan de prijsstijgingen spoedig een einde komt. Voorlopig is er geen enkele reden om aan te nemen dat er op korte termijn een kentering plaats vindt. Het enige dat ik kan bedenken is een natuurramp. Zo blies een storm drie jaar geleden in Zweden voor 75 miljoen kuub aan bomen omver. Als dat weer gebeurt, wordt dat hout snel afgevoerd, verwerkt en op de markt gebracht. Maar van dat scenario kunnen de houthandelaren natuurlijk niet uitgaan.
Dus, deze klant van mij vindt dat het aangeboden hoogwaardig Europees eiken in Nederland onacceptabel duur is. Hij wil concurreren met Chinese, Russische, Oekraïense en Poolse groothandelsbedrijven. Hij zoekt eikenhout dat aan hoge kwaliteitseisen voldoet, want hij levert aan een hoger marktsegment. Maar zijn klanten willen er geen hoge prijs voor betalen! Deze slimme manager wil uiteraard leveren waar zijn klant om vraagt, want hij heeft vele jaren geïnvesteerd in opbouw van deze relatie. Aan de andere kant, wil hij zelf ook niet te veel betalen, want transport, opslag en distributie kosten hem steeds meer geld. De financiële crisis is ook voor hem voelbaar, het is geen vetpot meer, zegt hij!
Hij heeft besloten om contacten te leggen met bedrijven in Bosnië en Kroatië om eikenhout deze kant op te krijgen. Waarom juist daar? Hij heeft ergens gelezen dat de Romeinen al hout uit Kroatië gebruikten voor de bouw van hun zeevloten. Maar vooral Venetianen kapten veel bos voor de bouw van hun handelsschepen. Hij ontdekte dat meer dan 40 procent van Kroatië bestaat uit bos!
Hij ging op onderzoek uit, maar snel stuitte hij op problemen. Hij spreekt de taal niet; hij kent bedrijven in de regio niet; bij de locale autoriteiten komt hij niet zo gemakkelijk binnen; de prijzen die aangeboden werden waren hoog, terwijl dat allemaal volgens hem goedkoper kan; toen hij om een offerte vroeg, kreeg hij er geen antwoord op, van vertrouwen in een buitenlandse ondernemer bleek geen sprake. Hij had het gehad. Corruptie en onzekerheid spraken hem niet aan. Toch had hij eikenhout nodig.
Na lang zoeken kwam hij bij mij terecht, via mijn website. Ik was zijn laatste hoop, zei hij. Toevallig (wat is toevallig in dit leven?) had ik goede contacten in deze branche en de prijs die ik deze klant kon aanbieden was zeer concurrerend. Het ging om hoogwaardig eikenhout. Alles wat hij vraagt is te leveren, hij hoeft zich nergens om te bekommeren, het wordt bij zijn fabriek afgeleverd. Wachten op een offerte, zal hij zeker moeten doen, want de bestellingen bij desbetreffende producent stromen binnen. Toch zegt hij: Waarom heb ik dat niet eerder gedaan. Tegelijkertijd had ik efficiënter tot resultaten kunnen komen en mijn klanten datgene kunnen leveren, waar ze om vragen.
Ik geloof hem wel en ik ben het met hem eens.
Regelmatig kom ik Nederlandse managers tegen, die zich op de Balkanmarkt oriënteren of aldaar worstelen met ondernemen. Deze dappere ondernemers ontmoet ik op Schiphol, in het vliegtuig op weg naar Belgrado, Zagreb of Skopje tijdens mijn bedrijfsbezoeken in de regio. Ook tijdens verschillende seminars, bijeenkomsten en spreekdagen voor de westelijke Balkan, die in Nederland worden georganiseerd, loop ik tegen ze aan.
Vaak vertellen deze ondernemers mij meteen dat het ondernemen in de Balkan een onbegonnen zaak is. Ze benoemen talloze problemen, waar ze tegenaan lopen: geen betrouwbaar relatienetwerk in de regio kunnen vinden (het zijn toch niet allemaal criminelen!), vergunningen niet voor elkaar kunnen krijgen, omdat ze geen locale autoriteiten kennen (en ze hebben geen neef of nichtje, die ze wel kent!), alles gaat traag en duurt eeuwen totdat ze met hun potentiële partners tot zaken komen (en daar hebben zij geen tijd voor!), ze weten de weg naar de potentiële partners niet te vinden, met wie ze zaken kunnen doen (die zijn er wel, hoor), ze kunnen weinig informatie verkrijgen omdat informatie schaars is en enkel in een locale taal beschikbaar is (ze spreken de taal niet, en dat 'rare spraakgebrek' gaan ze ook niet leren!). Met invloedrijke mensen uit eten gaan of een borreltje drinken, om zaken sneller voor elkaar te krijgen, gaat buiten hun boekje. Ze hebben, kort door de bocht gezegd, er geen zin in en menen dat ze niemand kunnen vertrouwen!
Ik geloof ze wel, maar ik ben het niet met ze eens! Er zijn verschillende wegen die naar Rome leiden, dus ook verschillende wegen om de bovengenoemde problemen bij het zakendoen in de Balkan te omzeilen. Deze bedrijven kunnen zeker succesvol in de Balkan ondernemen. Maar hoe, is voor hun een raadsel. Ik zou zeggen: Overwin je angst, door anders te focussen! Zoek iemand op die zaken voor je kan regelen waar je geen verstand van hebt, zodat je tijd over hebt om dingen te doen waar je goed in bent!
Een klant van mij wilde hoogwaardig eikenhout importeren, maar Europees eikenhout is de laatste maanden flink duurder geworden. Inmiddels ligt de prijs van een gemiddelde kuub 40% hoger dan een jaar geleden. Heel Europa kampt met snel oplopende houtprijzen. En het eind van de prijsstijgingen is nog niet in zicht.
In Rusland, zegt hij, wordt de uitvoer van hout bovendien beperkt door een belastingmaatregel. De Russische regering wil de binnenlandse verwerking van hout stimuleren, omdat de marges op houtproducten veel hoger zijn dan die op onbewerkte bomen. Daarom heeft ze belasting op de export van rondhout verhoogd. Deze hoge prijzen accepteert mijn klant niet!
Aan de andere kant, hout dat uit de landen van Midden- en Oost-Europa komt, verdwijnt ondertussen voor een substantieel gedeelte naar landen buiten de traditionele West-Europese afzetmarkt. Allerlei opkomende markten, landen in het Midden-Oosten, maar vooral China, zijn grootafnemers geworden. Uit recente cijfers van de Verenigde Naties blijkt dat China inmiddels de belangrijkste importeur is van zowel zacht- als hardhout in de wereld, terwijl het tot voor kort een beperkte speler was. Het ziet er daarom naar uit dat het land nu ook de bepalende factor wordt op het gebied van hout - zoals al eerder gebeurde bij de meeste andere grondstoffen. Het effect van de vraag vanuit China op de prijs van hout is dus werkelijk substantieel te noemen! Het is een van de redenen waarom houtsoorten als Europees eiken, in de afgelopen jaren duurder zijn geworden.
De andere reden is de succesvolle aanpak van de illegale houtkap. Het aanbod neemt af, omdat de gebruikers steeds vaker (FSC-) certificaten eisen bij het hardhout dat ze kopen, behorend bij verantwoord woudbeheer. Dat heeft echter wel zijn prijs.
Het volgen van de houtmarkt is niet eenvoudig, omdat de mondiale houtindustrie nogal versnipperd en daardoor ondoorzichtig is. Prijzen komen tot stand in onderhandelingen tussen producenten en houtverwerkers en niet via een gecentraliseerd handelsplatform. Overigens consumeert de wereld jaarlijks ruim 1,6 miljard kubieke meter aan hout voor papier, de bouw of bijvoorbeeld de fabricage van meubels. Gemeten in volume is dat evenveel als de mondiale vraag naar cement, staal, plastic en aluminium bij elkaar opgeteld. Dus, vraag zal blijven bestaan, wat de prijzen ook beïnvloedt!
Het ziet er niet naar uit dat er aan de prijsstijgingen spoedig een einde komt. Voorlopig is er geen enkele reden om aan te nemen dat er op korte termijn een kentering plaats vindt. Het enige dat ik kan bedenken is een natuurramp. Zo blies een storm drie jaar geleden in Zweden voor 75 miljoen kuub aan bomen omver. Als dat weer gebeurt, wordt dat hout snel afgevoerd, verwerkt en op de markt gebracht. Maar van dat scenario kunnen de houthandelaren natuurlijk niet uitgaan.
Dus, deze klant van mij vindt dat het aangeboden hoogwaardig Europees eiken in Nederland onacceptabel duur is. Hij wil concurreren met Chinese, Russische, Oekraïense en Poolse groothandelsbedrijven. Hij zoekt eikenhout dat aan hoge kwaliteitseisen voldoet, want hij levert aan een hoger marktsegment. Maar zijn klanten willen er geen hoge prijs voor betalen! Deze slimme manager wil uiteraard leveren waar zijn klant om vraagt, want hij heeft vele jaren geïnvesteerd in opbouw van deze relatie. Aan de andere kant, wil hij zelf ook niet te veel betalen, want transport, opslag en distributie kosten hem steeds meer geld. De financiële crisis is ook voor hem voelbaar, het is geen vetpot meer, zegt hij!
Hij heeft besloten om contacten te leggen met bedrijven in Bosnië en Kroatië om eikenhout deze kant op te krijgen. Waarom juist daar? Hij heeft ergens gelezen dat de Romeinen al hout uit Kroatië gebruikten voor de bouw van hun zeevloten. Maar vooral Venetianen kapten veel bos voor de bouw van hun handelsschepen. Hij ontdekte dat meer dan 40 procent van Kroatië bestaat uit bos!
Hij ging op onderzoek uit, maar snel stuitte hij op problemen. Hij spreekt de taal niet; hij kent bedrijven in de regio niet; bij de locale autoriteiten komt hij niet zo gemakkelijk binnen; de prijzen die aangeboden werden waren hoog, terwijl dat allemaal volgens hem goedkoper kan; toen hij om een offerte vroeg, kreeg hij er geen antwoord op, van vertrouwen in een buitenlandse ondernemer bleek geen sprake. Hij had het gehad. Corruptie en onzekerheid spraken hem niet aan. Toch had hij eikenhout nodig.
Na lang zoeken kwam hij bij mij terecht, via mijn website. Ik was zijn laatste hoop, zei hij. Toevallig (wat is toevallig in dit leven?) had ik goede contacten in deze branche en de prijs die ik deze klant kon aanbieden was zeer concurrerend. Het ging om hoogwaardig eikenhout. Alles wat hij vraagt is te leveren, hij hoeft zich nergens om te bekommeren, het wordt bij zijn fabriek afgeleverd. Wachten op een offerte, zal hij zeker moeten doen, want de bestellingen bij desbetreffende producent stromen binnen. Toch zegt hij: Waarom heb ik dat niet eerder gedaan. Tegelijkertijd had ik efficiënter tot resultaten kunnen komen en mijn klanten datgene kunnen leveren, waar ze om vragen.
Ik geloof hem wel en ik ben het met hem eens.
donderdag 6 november 2008
MAAK REGELS, MAAR VOLG VOORAL UW INTUÏTIE!
Wat in Nederland werkt, is niet zonder meer in Servië toe te passen. Niet alle Nederlandse managementmethoden hebben effect bij Servische bedrijven. Daarom is inzicht in de Servische cultuur van essentieel belang om verschillen tussen Nederlandse en locale richtlijnen, goed op elkaar aan te laten sluiten. Hoe kunt u als bedrijf uw kennis over de 'culturele achtergrond' van Serviërs in uw voordeel laten werken?
Gezag, controle, verantwoordelijkheid, collegialiteit, bureaucratie en corruptie worden in Servië anders dan in Nederland ervaren. Omdat wij dezelfde woorden gebruiken, denken wij dan ook meteen dat onze perceptie, gedrag en cultuur op elkaar aansluiten. Maar, dat klopt niet helemaal. Cultuur is de manier waarop mensen tegen de wereld aankijken en welke betekenis ze aan bovengenoemde woorden verbinden. Cultuur geeft vorm aan een zakelijke relatie!
Een Nederlands bedrijf dat eigen producten en/of diensten in Servië wil uitdragen, zal moeten leren begrijpen dat sommige aspecten van management in Servië iets anders kunnen betekenen. Intuïtief en meer persoonsgebonden gedrag zijn voor Servië typerend. Daarom is het belangrijk dat de analytische - rationele benadering van Nederlandse ondernemers wordt afgewisseld met een sociale -intuïtieve aanpak van Serviërs. Rationaliteit kan in dit land niet zonder emoties!
Hieronder laat ik u een aantal voorbeelden zien. Servische (organisatie)cultuur begrijpen helpt uw managementmethode optimaliseren!
Hoe doen wij dat in Nederland? (NL)
Aandacht voor abstractie, machines, processen.
Hoe doen zij dat in Servië? (S)
Aandacht voor praktische en persoonlijke invulling.
Waar Nederland Servië ontmoet (NL-S)
Zijn uw voornemens in de praktijk toe te passen? Indien ja, laat uw ideeën door Serviërs tot uitvoering brengen.
NL: Aandacht voor regels.
S: Aandacht voor relaties.
NL-S: Maak regels, maar volg vooral uw intuïtie bij het aangaan van relaties.
NL: Een contract is snel gesloten als alle partijen dezelfde doelen nastreven.
S: Een goede verstandhouding creëren, kost tijd. Op den duur zal wederzijds vertrouwen tegenslagen kunnen weerstaan.
NL-S: Neem voldoende tijd om relaties op te bouwen, zonder uw doel uit het oog te verliezen.
NL: Een contract is formeel en scherp omschreven.
S: Een formeel contract met strikte voorwaarden wordt als uiting van wantrouwen opgevat, een kille regeling die nooit als basis kan dienen.
NL-S: Een formeel contact is slechts een aanvulling op wederzijds vertrouwen en onderling respect.
NL: Een contract is aan een termijn gebonden. Een beter aanbod elders, kan het verlengen van een contract belemmeren.
S: Een goede zakelijke relatie is niet gebonden aan een termijn.
NL-S: Overleg over de mogelijkheden voor verdere samenwerking, voordat u überhaupt besluit om een contract niet te verlengen.
NL: Een contract wordt nageleefd.
S: Een contract moet kunnen worden aangepast bij verandering van omstandigheden.
NL-S: Omstandigheden veranderen, en zeker in een transitieland zoals Servië. Houd daar rekening mee, om niet als star en rigide te worden ervaren.
NL: Afspraak is afspraak.
S: De kwaliteit van een relatie is belangrijk. Als een relatie persoonlijk is, houdt de zakelijke relatie lang stand.
NL-S: Afspraak is pas afspraak, als mensen elkaar persoonlijk hebben leren kennen: waar heb je gestudeerd, wie is je vader -wie is je moeder, etc.
NL: Conflicten voor de rechtbank uitvechten.
S: Rechtbank inschakelen bij conflicten betekent uiting van wantrouwen.
NL-S: Bij conflicten, houd vooral rekening met het psychologische effect op de onderlinge verhouding. Vermijd uitvechten voor de rechtbank, door conflicten eerst bespreekbaar te maken.
NL: (Te veel) procedures vastleggen.
S: Gedrag van mensen op een informele manier veranderen.
NL-S: Geef ruimte en leg de hoogst nodige procedures vast, door rekening te houden met de persoonlijke impact op mensen.
NL: Verander het systeem, voor dat het systeem jou verandert.
S: Verander de relatie met anderen, zodat je het systeem verandert.
NL-S: Werk voortdurend aan de ontwikkeling van relaties, om het systeem te veranderen.
NL: Nederlandse eigenaar/manager bepaalt wat er in Servië gebeurt.
S: Autoriteit wordt gerespecteerd, maar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
NL-S: Bouw partnerschap op met de lokale partij, leg verantwoordelijkheid bij lokaal management.
NL: De band tussen werkgever en werknemer is bepaald door verschillende factoren (bijvoorbeeld goede arbeidsvoorwaarden).
S: De band tussen werkgever en werknemer is sterk, indien er informele relaties, wederzijds begrip en de persoonlijke sfeer aanwezig zijn.
NL-S: Bied een ontwikkelingsplan voor medewerkers, socialiseer buiten werktijden en toon interesse in medewerker zijn privé leven.
NL: Quote: 'Hij is niet te vertrouwen, hij zal altijd zijn vriendjes voor laten gaan.'
S: Quote: 'Hij is niet te vertrouwen, hij helpt zijn vrienden niet eens.'
NL-S: Quote: 'Hij is te vertrouwen als hij voor zijn 'vrienden in nood' klaar staat.'
NL: Zelfs bij informele activiteiten (zoals lunches en diners) worden rationele redeneringen gebruikt om een zakelijke relatie over de streep te trekken.
S: Bij informele activiteiten is er een persoonlijke sfeer aanwezig, die niet ter zake doet. Rationele redeneringen worden op dat moment als hard of grof ervaren.
NL-S: Ga eerst socialiseren, voordat je ter zake komt.
Uiteindelijk leert de Nederlandse ondernemer de Servische ondernemer kennen, zo zegt een zakelijke partner van mij.
"In het begin is het lastig, want je ziet verschillen die je alleen als belemmerend ervaart. Maar na verloop van tijd zie je die verschillen niet meer, dan wordt het normaal. De tijd voor elkaar nemen en samen socialiseren is nu zo vanzelfsprekend geworden. Samenhorigheid helpt bij het behalen van goede resultaten!"
Gezag, controle, verantwoordelijkheid, collegialiteit, bureaucratie en corruptie worden in Servië anders dan in Nederland ervaren. Omdat wij dezelfde woorden gebruiken, denken wij dan ook meteen dat onze perceptie, gedrag en cultuur op elkaar aansluiten. Maar, dat klopt niet helemaal. Cultuur is de manier waarop mensen tegen de wereld aankijken en welke betekenis ze aan bovengenoemde woorden verbinden. Cultuur geeft vorm aan een zakelijke relatie!
Een Nederlands bedrijf dat eigen producten en/of diensten in Servië wil uitdragen, zal moeten leren begrijpen dat sommige aspecten van management in Servië iets anders kunnen betekenen. Intuïtief en meer persoonsgebonden gedrag zijn voor Servië typerend. Daarom is het belangrijk dat de analytische - rationele benadering van Nederlandse ondernemers wordt afgewisseld met een sociale -intuïtieve aanpak van Serviërs. Rationaliteit kan in dit land niet zonder emoties!
Hieronder laat ik u een aantal voorbeelden zien. Servische (organisatie)cultuur begrijpen helpt uw managementmethode optimaliseren!
Hoe doen wij dat in Nederland? (NL)
Aandacht voor abstractie, machines, processen.
Hoe doen zij dat in Servië? (S)
Aandacht voor praktische en persoonlijke invulling.
Waar Nederland Servië ontmoet (NL-S)
Zijn uw voornemens in de praktijk toe te passen? Indien ja, laat uw ideeën door Serviërs tot uitvoering brengen.
NL: Aandacht voor regels.
S: Aandacht voor relaties.
NL-S: Maak regels, maar volg vooral uw intuïtie bij het aangaan van relaties.
NL: Een contract is snel gesloten als alle partijen dezelfde doelen nastreven.
S: Een goede verstandhouding creëren, kost tijd. Op den duur zal wederzijds vertrouwen tegenslagen kunnen weerstaan.
NL-S: Neem voldoende tijd om relaties op te bouwen, zonder uw doel uit het oog te verliezen.
NL: Een contract is formeel en scherp omschreven.
S: Een formeel contract met strikte voorwaarden wordt als uiting van wantrouwen opgevat, een kille regeling die nooit als basis kan dienen.
NL-S: Een formeel contact is slechts een aanvulling op wederzijds vertrouwen en onderling respect.
NL: Een contract is aan een termijn gebonden. Een beter aanbod elders, kan het verlengen van een contract belemmeren.
S: Een goede zakelijke relatie is niet gebonden aan een termijn.
NL-S: Overleg over de mogelijkheden voor verdere samenwerking, voordat u überhaupt besluit om een contract niet te verlengen.
NL: Een contract wordt nageleefd.
S: Een contract moet kunnen worden aangepast bij verandering van omstandigheden.
NL-S: Omstandigheden veranderen, en zeker in een transitieland zoals Servië. Houd daar rekening mee, om niet als star en rigide te worden ervaren.
NL: Afspraak is afspraak.
S: De kwaliteit van een relatie is belangrijk. Als een relatie persoonlijk is, houdt de zakelijke relatie lang stand.
NL-S: Afspraak is pas afspraak, als mensen elkaar persoonlijk hebben leren kennen: waar heb je gestudeerd, wie is je vader -wie is je moeder, etc.
NL: Conflicten voor de rechtbank uitvechten.
S: Rechtbank inschakelen bij conflicten betekent uiting van wantrouwen.
NL-S: Bij conflicten, houd vooral rekening met het psychologische effect op de onderlinge verhouding. Vermijd uitvechten voor de rechtbank, door conflicten eerst bespreekbaar te maken.
NL: (Te veel) procedures vastleggen.
S: Gedrag van mensen op een informele manier veranderen.
NL-S: Geef ruimte en leg de hoogst nodige procedures vast, door rekening te houden met de persoonlijke impact op mensen.
NL: Verander het systeem, voor dat het systeem jou verandert.
S: Verander de relatie met anderen, zodat je het systeem verandert.
NL-S: Werk voortdurend aan de ontwikkeling van relaties, om het systeem te veranderen.
NL: Nederlandse eigenaar/manager bepaalt wat er in Servië gebeurt.
S: Autoriteit wordt gerespecteerd, maar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
NL-S: Bouw partnerschap op met de lokale partij, leg verantwoordelijkheid bij lokaal management.
NL: De band tussen werkgever en werknemer is bepaald door verschillende factoren (bijvoorbeeld goede arbeidsvoorwaarden).
S: De band tussen werkgever en werknemer is sterk, indien er informele relaties, wederzijds begrip en de persoonlijke sfeer aanwezig zijn.
NL-S: Bied een ontwikkelingsplan voor medewerkers, socialiseer buiten werktijden en toon interesse in medewerker zijn privé leven.
NL: Quote: 'Hij is niet te vertrouwen, hij zal altijd zijn vriendjes voor laten gaan.'
S: Quote: 'Hij is niet te vertrouwen, hij helpt zijn vrienden niet eens.'
NL-S: Quote: 'Hij is te vertrouwen als hij voor zijn 'vrienden in nood' klaar staat.'
NL: Zelfs bij informele activiteiten (zoals lunches en diners) worden rationele redeneringen gebruikt om een zakelijke relatie over de streep te trekken.
S: Bij informele activiteiten is er een persoonlijke sfeer aanwezig, die niet ter zake doet. Rationele redeneringen worden op dat moment als hard of grof ervaren.
NL-S: Ga eerst socialiseren, voordat je ter zake komt.
Uiteindelijk leert de Nederlandse ondernemer de Servische ondernemer kennen, zo zegt een zakelijke partner van mij.
"In het begin is het lastig, want je ziet verschillen die je alleen als belemmerend ervaart. Maar na verloop van tijd zie je die verschillen niet meer, dan wordt het normaal. De tijd voor elkaar nemen en samen socialiseren is nu zo vanzelfsprekend geworden. Samenhorigheid helpt bij het behalen van goede resultaten!"
WAAR LIGGEN DE KANSEN VOOR MIJN BEDRIJF IN SERVIE? (Individuele matchmaking/zakelijke reis van 4 dagen)
Hoe komt het dat sommige Nederlandse ondernemers succesvol zijn op de Balkan en anderen niet? Wat is hun geheim?
Iedere keer weer blijkt dat succesvolle ondernemers in de Balkan niet degenen zijn met het meeste vakmanschap of talent. Het zijn degenen die deze markt en cultuur goed kennen, over de juiste vaardigheden en een betrouwbaar netwerk beschikken. Ze investeren in kennis en relaties en blijven permanent leren hoe ze het beter kunnen doen. Daarin worden ze vaak begeleid door een firma zoals SERMAYA.
Maar niet alleen goede begeleiding is nodig. Succesvolle ondernemers omgeven zich met mensen die hen kunnen prikkelen en motiveren. Alleen is maar alleen. We hebben elkaar nodig om er iets van te maken!
Tijdens een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis in Servië van 4 dagen krijgt u de gelegenheid om gebruik te maken van een deskundige ondersteuning en inspirerende aanpak om van toetreding tot de Servishe markt iets bijzonders te maken. U krijgt de kans om in contact te komen met succesvolle bedrijven in de regio met wie u ervaringen en kennis kunt delen. Wellicht gaat u daarmee langdurige samenwerkingsverbanden aan!
Heeft u interesse in deze markt of vindt u dat u nog succesvoller in de regio kunt ondernemen? Indien ja, bied ik u mijn ondersteuning en begeleiding aan bij een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis 'Waar liggen de kansen voor mijn bedrijf in Servië?'.
Ik kan de onderstaande activiteiten voor u verzorgen:
· gratis intakegesprek met u voeren,
· informatie verzamelen over de potentiële zakenpartners in de regio (n.a.v. de door u vastgestelde marketing strategie),
· contacten leggen met potentiële zakenpartners en afspraken maken,
· voorbereiden portfolio van alle bedrijven waar we op gesprek gaan,
· stap voor stap onze reis naar Servië doornemen,
· tips en trucs aangeven om succesvol gesprekken te voeren,
· persoonlijke ondersteuning bieden bij matchmaking gesprekken,
· gratis evaluatiegesprek met u voeren, na terugkomst.
Ik bied u mijn werkzaamheden voor een zeer aantrekkelijke prijs aan, van € 6.600 excl. BTW. Reis- en verblijfskosten zijn in deze prijs niet inbegrepen. Wel bestaat de mogelijkheid om een hotel en chauffeur te reserveren, de betaling daarvan zal door u zelf in de regio geschieden.
Heb ik uw interesse gewekt? Bel naar 06-26582695 of mail via info@sermaya.nl voor het maken van een afspraak voor een intake. Ik sta u graag te woord! Als u direct reageert, kan ik meteen voor u aan de slag. In het voorjaar al kunnen wij gezamenlijk de kansen grijpen voor uw onderneming in Servië!
www.sermaya.nl/maatchmaking
Iedere keer weer blijkt dat succesvolle ondernemers in de Balkan niet degenen zijn met het meeste vakmanschap of talent. Het zijn degenen die deze markt en cultuur goed kennen, over de juiste vaardigheden en een betrouwbaar netwerk beschikken. Ze investeren in kennis en relaties en blijven permanent leren hoe ze het beter kunnen doen. Daarin worden ze vaak begeleid door een firma zoals SERMAYA.
Maar niet alleen goede begeleiding is nodig. Succesvolle ondernemers omgeven zich met mensen die hen kunnen prikkelen en motiveren. Alleen is maar alleen. We hebben elkaar nodig om er iets van te maken!
Tijdens een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis in Servië van 4 dagen krijgt u de gelegenheid om gebruik te maken van een deskundige ondersteuning en inspirerende aanpak om van toetreding tot de Servishe markt iets bijzonders te maken. U krijgt de kans om in contact te komen met succesvolle bedrijven in de regio met wie u ervaringen en kennis kunt delen. Wellicht gaat u daarmee langdurige samenwerkingsverbanden aan!
Heeft u interesse in deze markt of vindt u dat u nog succesvoller in de regio kunt ondernemen? Indien ja, bied ik u mijn ondersteuning en begeleiding aan bij een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis 'Waar liggen de kansen voor mijn bedrijf in Servië?'.
Ik kan de onderstaande activiteiten voor u verzorgen:
· gratis intakegesprek met u voeren,
· informatie verzamelen over de potentiële zakenpartners in de regio (n.a.v. de door u vastgestelde marketing strategie),
· contacten leggen met potentiële zakenpartners en afspraken maken,
· voorbereiden portfolio van alle bedrijven waar we op gesprek gaan,
· stap voor stap onze reis naar Servië doornemen,
· tips en trucs aangeven om succesvol gesprekken te voeren,
· persoonlijke ondersteuning bieden bij matchmaking gesprekken,
· gratis evaluatiegesprek met u voeren, na terugkomst.
Ik bied u mijn werkzaamheden voor een zeer aantrekkelijke prijs aan, van € 6.600 excl. BTW. Reis- en verblijfskosten zijn in deze prijs niet inbegrepen. Wel bestaat de mogelijkheid om een hotel en chauffeur te reserveren, de betaling daarvan zal door u zelf in de regio geschieden.
Heb ik uw interesse gewekt? Bel naar 06-26582695 of mail via info@sermaya.nl voor het maken van een afspraak voor een intake. Ik sta u graag te woord! Als u direct reageert, kan ik meteen voor u aan de slag. In het voorjaar al kunnen wij gezamenlijk de kansen grijpen voor uw onderneming in Servië!
www.sermaya.nl/maatchmaking
Abonneren op:
Posts (Atom)